Вам предстоит:

• Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах;
• Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;
• Вести статистику по отклонениям;
• Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов;
• Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса;
• Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества.

Мы ожидаем:

• Образование - среднее специальное или высшее;
• Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев;
• Уверенный пользователь ПК (outlook, excel);
• Владение навыками деловой переписки;
• Организационные и управленческие способности.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
• График работы: 2/2 день с 10:00-22:00;
• Мы находимся: Московская обл., Истринский район, деревня Давыдовское, улица Дачная 3;
• Доставка корпоративным транспортом: Зеленоград, Волоколамск, Нахабино, Звенигород, Красногорск, Истра, Кубинка, Тучково, Москва (м.Строгино, м.Щукинская).