Мы ищем активного и ответственного менеджера по бронированию, который станет лицом нашей компании в общении с клиентами. Вам предстоит работать с бронированиями, помогать клиентам выбрать подходящие номера и оперативно решать возникающие вопросы.
Обязанности:
- Работа с клиентами: принимать звонки и письма, отвечать на запросы и помогать с выбором номеров.
- Оформление бронирований: подтверждение брони, отправка уведомлений гостям, корректировка данных.
- Ведение переговоров: как с клиентами, так и с партнерами — никаких холодных звонков, только продуктивное общение.
- Консультации: предоставление информации клиентам по номерам, ценам, акциям и услугам.
- Опыт работы в гостиничной сфере.
- Умение работать в гостиничных программах 1С.Отель и Travelline.
- Навыки деловой переписки и общения по телефону.
- Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в многозадачном режиме.
- Ответственность, активность, доброжелательность и клиентоориентированность.
- Умение работать в команде.
- Владение английским языком будет Вашим преимуществом.
- Работу в надежной, открытой, дружной команде профессионалов в строгом соответствии с ТК РФ с графиком работы 5/2.
- Развитие и обучение
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Документооборот
- Точность и внимательность к деталям
- Документальное сопровождение
- Заключение договоров
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Красногорск, Вокзальная улица, 21
Вакансия опубликована 22 апреля 2025 в Красногорске (Московская область)