Обязанности:
- Приём и обработка звонков - ответ на входящие звонки клиентов, консультирование, проведение расчётов стоимости продуктов или услуг.
- Обработка исходящих звонков - информирование клиентов о новых акциях, услугах или проведение опросов.
- Консультирование клиентов
- Решение проблем клиентов (если у клиента возникла проблема, оператор должен оперативно её решить или перенаправить запрос в соответствующий отдел)
- Ведение базы данных - вносить информацию о клиентах и их запросах в CRM-систему
- Соблюдение стандартов обслуживания
- Работа с возражениями
- Выполнение KPI (достигать установленных показателей, таких как количество обработанных звонков, уровень удовлетворённости клиентов и т. д.)
- Грамотная речь!
- Ответственность, желание обучаться.
- Опыт работы приветствуется
- место работы: БЦ Рига Лэнд, Красногорский р-н (корпоративный транспорт от ст. Красногорская, м. Строгино и м. Щукинская)
- Официальное оформление по ТК РФ
- Корпоративное обучение от компании
- Белая зарплата без задержек
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 26-й километр, с5
Вакансия опубликована 4 апреля 2025 в Красногорске (Московская область)