Сервис-менеджер в фитнес-клуб

70 000  за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

В Ваши обязанности будет входить:

не менее 50 сервисных звонков в день по базе данных членов клуба: запись на стартовые услуги, включенные в клубную карту (консультация с фитнес-экспертом, ознакомительные персональные тренировки), работа с претензиями, сбор предложений по улучшению сервиса, выяснение причин непосещения клуба, приглашение членов клуба на внутриклубные мероприятия, подбор персонального тренера и консультация по всему спектру дополнительных услуг фитнес-клуба

  • сбор рекомендаций от членов клуба (контактов друзей), поздравление текущих и бывших членов клуба с днем рождения
  • Обработка возвратов
  • поддержание высокого процента продлений клубных карт
  • работа с бывшими членами клуба по сервисной части (не продажи)
  • контроль работы клининговой службы
  • в ваши обязанности так же будет входить: подбор администраторов на рецепцию, их стажировка, адаптация и удержание коллектива.
  • большим плюсом будет ваша инициативность в оптимизации различных процессов в работе всех департаментов клуба которые связаны с сервисом.
  • Требования:

Высшее образование или неоконченное высшее

  • Активная жизненная позиция
  • Опыт работы в фитнес-индустрии
  • Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость
  • Навыки ведения переговоров
  • Умение работать в команде
  • Большое количество результативных звонков
  • Грамотная речь, коммуникабельность и клиентоориентированность
  • Условия:

Работа в лучшем фитнес-клубе Красногорска

  • Заработная плата: 70000 (при выполнении показателей по исходящим звонкам в день)
  • Выплата заработной платы 2 раза в месяц
  • График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 или с 12:00 до 21:00.
  • Трудоустройство официальное по ТК
  • Бонусы:

Возможность бесплатно тренироваться в клубе с годовой стоимостью карты для клиентов от 45000 до 60000 рублей

  • Скидка 50% на клубные карты для членов семьи
  • Скидка 50% на персональные тренировки
  • Скидка 50% на услуги массажиста
  • Скидка в кафе фитнес-клуба

Ключевые навыки

  • Организаторские навыки
  • Телефонные переговоры
  • Навыки переговоров
  • Обучение персонала
  • Руководство коллективом
  • Подбор персонала
  • Мотивация персонала
  • Обучение и развитие
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Контроль качества
  • Знание программы ClubIs
  • Уверенный пользователь ПК
  • Ведение отчетности
  • Деловая этика
  • Внутренний контроль
  • Умение планировать
  • Расстановка приоритетов
  • Составление отчетности
  • Офисная техника
  • Документооборот
  • Работа с жалобами клиентов

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Красногорск, улица Новая Опалиха, 16

Вакансия опубликована 22 января 2025 в Красногорске (Московская область)

Отзывы о компании

Похожие вакансии