- организация и управление деятельностью дополнительного офиса, повышение эффективности его работы; - подбор и управление персоналом, наставничество; - организация работы по развитию активной клиентской базы (физические и юридические лица); - личное привлечение клиентов на обслуживание (РКО, зарплатные проекты, Привилегия); - организация и контроль кассовой дисциплины; - реализация деловой стратегии и политики банка. 2020 г. - организация открытия офиса на базе Банка Возрождение (входил в 10ку крупнейших офисов). Осуществление миграции клиентов. Переданный портфель клиентов сохранен на 100%. За 2021 г. лучшая динамика по снижению доли негатива среди офисов МО. По итогам 4 квартала офис вошел в 10-ку лучших в МО. В 2022 году - организация переезда офиса в офис нового формата - один из первых по МиМО (согласование проекта, коммуникация со службами банка, налаживание работы новой модели и процессов).

- планирование и организация работы дополнительного офиса; - выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка; - поддержание стандартов качества клиентского сервиса в отделении; - развитие персонала, наставничество.

- организация работы отдела; - участие в работе по привлечению физических лиц к использованию розничных продуктов банка; - привлечение и сопровождение клиентов на зарплатное обслуживание; - развитие корпоративного канала продаж, проведение презентаций. По итогам продаж и обслуживания за 2015 и 2016 г. дополнительный офис признан лучшим среди офисов МиМО. В 2016 году грамота за развитие корпоративного канала продаж - 2 место в МиМО.

- Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО; - Развитие корпоративного канала продаж (поиск организаций, проведение переговоров с первыми лицами компаний и презентаций среди сотрудников); - Обеспечение комиссионых продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции); - Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с их обслуживанием; - Решение административных и кадровых вопросов.

- привлечение предприятий (организаций) на обслуживание по приему банковских карт в торговой и сервисной сети и осуществление расчетов по указанным операциям (эквайринг); - развитие сети банкоматов; - организация и участие в работе по привлечению физических лиц к использованию розничных продуктов банка; - проведение выездных презентаций и консультаций для сотрудников зарплатных / корпоративных клиентов; - контоль работы по качеству обслуживания клиентов (физ.лиц) у сотрудников в подчиненных отделениях и мини-отделениях.

- привлечение предприятий (организаций) на обслуживание по следующим направлениям: • выплата денежных доходов сотрудников предприятий (организаций) через счета банковских карт; • организация приема банковских карт в торговой и сервисной сети и осуществление расчетов по указанным операциям (эквайринг); - оформление документов по «зарплатным» проектам, а также дальнейшее их сопровождение; - организация и участие в работе по привлечению физических лиц, в том числе VIP-клиентов, к использованию банковских карт и дополнительных услуг к ним; - формирование на основании информации, поступающей от внутренних структурных подразделений Отделения, и направление в ТРЦ Банка файлы по операциям эмиссии; - работа по взысканию просроченной задолженности по картам с овердрафтом и кредитным картам; - мультипликатор (обучение сотрудников банка и сотрудников сторонних организаций) по теме «Операции с международными банковскими картами международных платежных систем», «Эквайринг»; - составление презентаций по банковским картам; - разработка планов работы по развитию карточных программ Отделения; - работа с жалобами и обращениями клиентов. Замещение начальника отдела на время больничного и отпуска.

- Прием коммунальных и иных платежей от физ. лиц; - Открытие, ведение, закрытие счетов физ. лиц; - Эмиссия пластиковых карт; - Консультирование по кредитам; - Переводы в системе Сбербанка, а также международные переводы; - Обмен валют (доллары, евро, английские фунты стерлингов, швейцарские франки); - Операционно-кассовое обслуживание банкоматов; - Выдача н/д по пластиковым картам; - И другая операционно-кассовая работа по обслуживанию физ.лиц. Замещение зав. филиала на время больничного и отпуска.

Финансы и кредит, Экономист

Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Экономист

Экономика, бухгалтерский учет и контроль, Бухгалтер