Стратегическое планирование: Разработка и реализация долгосрочной стратегии развития. Анализ рынка и конкурентной среды, определение конкурентных преимуществ. Расширение и оптимизация услуг доставки. Финансовое управление: Контроль бюджета, управление доходами и расходами.Разработка ценовой политики. Операционное управление: Оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности работы. Внедрение и контроль стандартов качества. Управление логистикой доставки. Управление персоналом: Подбор, обучение и мотивация сотрудников. Организация работы и контроль за выполнением поставленных задач. Маркетинг и продвижение: Разработка и реализация маркетинговой стратегии для привлечения клиентов.

Предоставление квалифицированной поддержки клиентам по всем вопросам, связанным с покупками, возвратами, обменами товаров и качеством обслуживания.

Консультация клиентов. Предоставление информации о характеристиках, преимуществах и особенностях различных моделей мелкой бытовой техники. Оформление продаж, подготовка документов, кассовые операции. Предложение сопутствующих товаров и аксессуаров, участие в программах апсейлинга и кросс-сейлинга. Работа с претензиями и возвратами. Оперативное решение вопросов и проблем клиентов. Участие в обучающих тренингах и семинарах, повышение квалификации. Отчетность и анализ продаж. Участие в планировании продаж и разработке мероприятий по увеличению выручки.

Проведение вводных инструктажей для новых пользователей скалодрома. Обучение правильным методам страховки и безопасному использованию оборудования. Проведение групповых и индивидуальных уроков по скалолазанию разного уровня сложности. Обеспечение безопасности: Контроль соблюдения правил безопасности посетителями. Проверка правильности использования страховочных систем и другого оборудования. Регулярная проверка маршрутов и оборудования на предмет износа и повреждений. Помощь посетителям в подборе подходящих маршрутов в зависимости от их уровня подготовки. Предоставление рекомендаций по улучшению техники лазания. Организация мероприятий.

Разработчик. Тестировщик, Автоматизация тестирования

Библиотечно-информационный институт, Менеджер управления