IT поддрежка московского офиса ( вся IT инфраструктура, видеоконференции (WebEx, Zoom, MS Teams etc… Cisco codecs—TMS, персонал, включая VIP, поддержка профиля компании на мобильных устройствах, системы синхронного перевода, MPS и тд. Cisco VPN client, MS Office 365, MS Outlook, MS Teams, MS OneDrive, Webex etc, ServiceNow ITSM platform

Работа в составе IT команды Группы Всемирного Банка, включая: поддержка пользователей WBG локально и удаленно, уровень Tier 2 ( Windows 10, Lenovo Т460\Т470, Х1 Yoga, Yoga 260/270 etc), развертывание новых машин, поддержка IT инфраструктуры, поддержка видео-конференц связи (VC+Webex), поддержка VC инфраструктуры (from Cisco SX-10 to Cisco Telepresence MX800), TMS, Cisco Jabber, Cisco AnyConnect, OneDrive for Business, сетевая печать и сканирование, участие в инфраструктурных проектах (обновление парка свичей на CIsco Meraki, замена точек доступа на Cisco Aironet 3800 etc. Поддержка IP телефонии на Cisco 8945, MPS проект (Canon+uniFlow), Конфигурирование iPhone (iPad), Android устройства для корпоративного использования Работа с Remedy программным обеспечением по регистрации и выполнении тикетов различных категорий

Все виды IT работ, Поддержка IT инфраструктуры, локальных и удаленных пользователей, серверов, бэкап и все остальное

Смогу принести и применить в новой компании знания передового опыта в области IT как сервиса, полученные за 12 лет работы в крупнейшей международной компании Baker Hughes (более 50000 сотрудников) Имею большой опыт IT поддержки (1-ая и 2-ая линии поддержки) в соответствии с ITIL (инциденты, SLA, CO), администрировании файл, принт и серверов приложений (Dell, Windows Server 2008), бэкап серверов (CA Brightstore ArcServe), поддержка IT инфраструктуры компании (более 30 MFU Xerox, видеооборудование Tandberg, CISCO IP phones), поддержка инфраструктуры серверных (пожаротушение, бесперебойное питание, кондиционирование и т.д). • Внедрение ITIL в российско-каспийском регионе, координация и контроль • IT поддержка московского и региональных офисов(более 2000 пользователей) • Установка и поддержка пользовательских операционных систем Windows XP, 7, 8 • Администрирование Hyper-V виртуальных серверов • Администрирование файл- сервера (Windows Server 2008 R2), определение групп безопасности через AD • Настройка и обслуживание офисного принт-сервера на Windows Server 2003 (более 30 МФУ Xerox) • Поддержка серверов приложений (1С, Консультант Плюс, Олимп и др.) • Организация терминальных подключений • Поддержка удаленных VPN подключений (CISCO AnyConnect) • Обслуживание кабельных структурированных сетей компании (диагностика, поиск и устранение неисправностей) • Покупка, установка и обслуживание серверов компании (линейка Dell PowerEdge и R), ленточных библиотек (backup) Dell MD1200 (16 лент) и Dell MD2000 (24 ленты) • Экспертное знание MS Outlook 2007-2010-2010 при работе с Exchange сервером • Хорошо знаю устройство и программное обеспечение оборудования компаний Dell(ПК, ноутбуки, сервера и т.д.), принтеров и многофункциональных устройств Xerox; • Установка, настройка и обслуживание системы бэкапирования серверов CA Brightstore ArcServe • Поддержка офисной телефонии • Участие в проектах со созданию и поддержке как московского офиса компании, так и региональных офисов • Разработка решений для клиентов, с целью минимизации времени простоя ИТ-инфраструктуры и обеспечения непрерывности бизнеса с помощью процесса управления изменениями, а именно запросов на изменение (RFC), и обратной связи с клиентами (AAR - After Action Reviews) • Координация / работа с другими ИТ- командами для обеспечения обмена знаниями и решения проблем в соответствии с согласованным Договором об уровне оказании услуг (SLA - Service Level Agreement’s ); • Регулярные инспекции региональных офисов (более 30 офисов по Росийско-Каспийскому региону) и проведение учебных курсов • Установление и развитие прочных отношения с поставщиками для обеспечения быстрого качественно ориентированного сервиса и конкурентоспособных цен для удовлетворения бизнес-требований • Консультации клиентов по техническим вопросам • Работа с Call-центрами и решение проблем клиентов в соответствии с SLA • Обеспечение поддержки и администрирование видеоконференций на оборудовании Tandberg • Организация и обеспечение утилизации IT оборудования в соответствии с экологическими нормами.

Руководство группой из 5 программистов, выбор программной и аппаратной платформы для разработки и эксплуатации программного обеспечения предприятия Разработка экономического и финансового программного обеспечения в среде СУБД «Clipper» и «Visual FoxPro»

Автоматики и вычислительной техники, Управление и информатика в технических системах

Томский Государственный Университет, Программирование

Томский политехнический институт, Не разрушающие методы контроля

Lenovo, Lenovo T470s/T460s/X1Yoga/X270Yoga