• Разработка и внедрение нормативных документов с нуля. • Отрисовка бизнес-процессов в нотации BPMN, дорожных карт, journey map по процессу рассмотрения обращений граждан. • Разработка предложений по оптимизации процесса рассмотрения обращений граждан. • Участие в разборе претензионных обращений граждан. • Согласование официальных ответов на обращения граждан, входящих в компетенцию Департамента. • Корректировка текстов официальных ответов гражданам с точки зрения конечного восприятия и орфографии (рерайтинг). • Контроль сроков подготовки ответов на обращения граждан согласно Федерального закона.

Главный специалист отдела планирования перевозок (11.2015 – 06.2016), менеджер коммерческого Департамента (11.2013 – 11.2015), ведущий специалист Департамента бухгалтерского и налогового учета (04.2011 – 11.2013) • Выстраивание продуктивных взаимоотношений с клиентом и их поддержание на соответствующем уровне. • Проведение переговоров с потенциальными клиентами и заключение договоров. • Разработка финансового и объемного плана по клиенту и контроль за его исполнением. • Проведение переговоров с потенциальными клиентами и заключение договоров. • Разработка мероприятий и решений, направленных на достижение результатов сверх установленного финансового и объемного плана. • Анализ рынка сбыта продуктов клиента, рынка сырья используемого клиентом. • Контроль исполнения обязательств перед клиентом по заключённым договорам.

В подчинении 11 человек • Сбор бюджетных заявок от подразделений, анализ и группировка по статьям, составление сводного БДДС по предприятию. • Сбор первичных данных из учетных систем, анализ и группировка по статьям затрат и видам расходов, внедрение механизмов распределения ОПР и ОХР, составление сводного БДР по предприятию. • Разработка и согласование инструкций к формам отчетности. • Участие в согласовании договоров в части исключения финансовых рисков. Анализ плана продаж, участие в составлении плана производства предприятия, расчет суточного задания. Анализ производственных показателей. • Расчет и анализ себестоимости единиц продукции, расчет себестоимости производства. • Участие в автоматизации оперативного управленческого учета и отчетности. • Оптимизация и контроль управленческой отчетности по движению ТМЦ, ДДС.

• Составление сводного БДДС по предприятию. • Сбор первичных данных из учетных систем, анализ и группировка по статьям затрат и видам расходов, внедрение механизмов распределения ОПР и ОХР, составление БДР по предприятию. • Участие в автоматизации оперативного управленческого учета и отчетности. • Оптимизация и контроль управленческой отчетности по движению ТМЦ, ДДС.ской отчетности.

Менеджмента, Менеджер

Экономика и бухгалтерский учет, Экономист