Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 42 года, родился 23 декабря 1982
Красногорск (Московская область), не готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по рекламациям
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Координатор отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 21 год 8 месяцев
Июль 2018 — по настоящее время
6 лет 10 месяцев
ООО АЙТИСФЕРА
Заведующий складом
Закупка, приём,отпуск товара.
Декабрь 2015 — Июль 2018
2 года 8 месяцев
ООО «Эксист-М"
Москва, www.exist.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по рекламациям
В обязанности входило:
- переписка и телефонные переговоры с офисами (130-ть офисов);
-рассмотрение до 150-ти рекламаций в день( брак, несоответствие, повреждение);
-поиск потерянных грузов;
-инвентаризация склада;
-поиск виновных при порче деталей на складе ( просмотр камер видеонаблюдения и иные способы);
-выставление складских и персональны удержаний ( ошибка приемки, сборки, упаковки, не намеренной порче);
-помощь и разбор проблемных ситуаций на складе;
-ведение статистик;
-составление инструкций.
За время работы в компании, по средствам инструкций, переписки и переговоров с офисами компании, была отлажена четкая и грамотная схема взаимоотношений между двумя сторонами ( склад-офис).
Июнь 2007 — Декабрь 2015
8 лет 7 месяцев
ООО «Пальмира"
Москва, www.exist.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по рекламациям
В обязанности входило:
- переписка и телефонные переговоры с офисами (130-ть офисов);
-рассмотрение до 150-ти рекламаций в день( брак, несоответствие, повреждение);
-поиск потерянных грузов;
-инвентаризация склада;
-поиск виновных при порче деталей на складе ( просмотр камер видеонаблюдения и иные способы);
-выставление складских и персональны удержаний ( ошибка приемки, сборки, упаковки, не намеренной порче);
-помощь и разбор проблемных ситуаций на складе;
-ведение статистик;
-составление инструкций.
В 2011 году, был переведён на должность старшего отдела.
За время работы в компании, по средствам инструкций, переписки и переговоров с офисами компании, была отлажена четкая и грамотная схема взаимоотношений между двумя сторонами ( склад-офис)
Сентябрь 2006 — Май 2007
9 месяцев
ООО «Авиртехресурс"
Москва, www.exist.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по рекламациям
Обязанности:
- ежедневная инвентаризация склада;
- налаживание работы складского комплекса (приём, сбор и упаковка деталей). Исправление ошибок кладовщиков и поиск решений, для исключения их повторного появления;
-при обнаружении поврежденных или пропавших деталей, числившихся на складе, поиск виновного (по средствам камер видеонаблюдения и других способов);
-выставление складских и персональных удержаний;
За время моей работы, снизился процент ошибок при приеме деталей, а также работа кладовщиков стала более качественной и честной.
Январь 2006 — Июль 2006
7 месяцев
ООО «Рил Фуд"
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Менеджер ресторана
В обязанности входило:
— Руководил персоналом ресторана (коллектив — 15 человек: 5 официантов, 2 бармена, 4 повара);
— ежедневно общался с посетителями для выявления возможных потребностей (улучшение интерьера, введение новых блюд или услуг). Благодаря этому была введены скидочные карты постоянным клиентам;
— наладил взаимопонимание с персоналом, что отразилось в лучшую сторону на общей работе в команде и увеличением положительных отзывов посетителей;
— проводил периодическую инвентаризацию сырья, в результате удалось снизить недостачу продуктов на 10%.
Профессиональные навыки:
— опыт работы в сфере гостеприимства — 6 месяцев;
— знание стандартов гостеприимства;
— умение разрешать конфликтные ситуации;
— знание нормативной документации: СанПиН к предприятиям общественного питания, закона о защите прав потребителей.
— опыт по ведению кассовых, приходно-расходных документов;
— умение мотивировать персонал;
— навык ведения переговоров и деловой переписки;
— знание закупочной деятельности ресторана.
За время работы в должности менеджера, оставил только положительные отзывы как о ресторане, так и о персонале общепита.
Декабрь 2002 — Апрель 2005
2 года 5 месяцев
ЗАО «АГРОС РИЭЛТИ"
Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Риэлтор
Продажа объектов недвижимости: - Поиск клиента (реклама, холодные звонки, расклейка листовок); -ведение переговоров, заключение клиентского договора;
- полное сопровождение сделки, от сбора документов, до регистрационной палаты.
Мною был приобретен бесценный опыт в общении, в
принятии быстрых и обдуманных решений, документная грамотность.
За время моей работы в компании, было проведено много удачных сделок, что очень благоприятно повлияло на финансовое положение компании.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Продажи, урегулирования, ведение переговоров, хорошее знание продукта. Ответственный, приветливый, коммуникабельный, пунктуальный, осваиваю навыки в рекордные сроки.
Высшее образование
2008
Экономический , Финансы и кредит
2001
Профессиональное училище
Автомеханник, Слесарь по ремонту и обслуживанию автотранспортных средств
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа