Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 36 лет, родилась 8 декабря 1988
Не ищет работу
Красногорск (Московская область), не готова к переезду, готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Операционный директор
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Операционный директор (COO)
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 14 лет 10 месяцев
Август 2024 — по настоящее время
9 месяцев
Руководитель отдела продукта
Запуск онлайн продуктов
Формирование команды для достижения метрик продукта
Формирование системы мотивации внутри отдела
Формирование системы аналитики
Создание системы непрерывного образования кураторов
Улучшение показателей доходимости
Создание новых продуктов и мини-продуктов для маркетинга и отдела продаж
Создание исследовательского центра внутри школы
Участите в разработке и корректировке продуктовой матрицы
Участие в планировании и проведение маркетинговых кампаний для улучшения показателей по доходимости и конверсиям в заказ/покупку
Февраль 2024 — Июнь 2024
5 месяцев
Академия аутсорсинга
Ростов-на-Дону
Образовательные учреждения... Показать еще
Операционный директор
Аналитика продуктовой линейки и построение пути клиента
Пересборка продукта
Построение воронк продаж на теплый и холодный трафик
Построение бизнес-процессов
Построение пути клиента от первого касания до исполнения обязательств
Найм персонала и подбор подрядчиков, построение отделов, описание всех бизнес-процессов и передача сотрудникам в виде регламентов
Аналитика действующих воронок, декомпозиция для дальнейшего масштабирования
Контроль задач и пути клиентов в crm
Расчет и контроль выплат команде и подрядчикам
Финансовое планирование
Финансовая отчетность собственнику компании
Сентябрь 2023 — Февраль 2024
6 месяцев
Школа программирования AllStack
Иваново (Ивановская область), allstack.online/
Образовательные учреждения... Показать еще
Операционный директор
Открытие онлайн-школы с нуля
Анализ рынка
Анализ конкурентов
Построение воронк продаж на холодный трафик
Построение бизнес-процессов
Построение пути клиента от первого касания до исполнения обязательств
Найм персонала и подбор подрядчиков, построение отделов, описание всех бизнес-процессов и передача сотрудникам в виде регламентов
Аналитика действующих воронок, декомпозиция для дальнейшего масштабирования
Контроль задач и пути клиентов в битриксе
Финансовое планирование и отчетность
Июль 2023 — Август 2023
2 месяца
Онлайн школа "бизнеса для женщин"
Москва
Образовательные учреждения... Показать еще
Операционный директор
+104,6% (11,4 млн) за месяц
Онлайн школа бизнеса
🔴Точка А
🪙Падение выручки компании на 20,5% в мае и еще на 35% от майских показателей в июне. Невыполнение плана в июне на 44,5%
➖Отсутствие маркдира и маркетинговой стратегии
➖Отсутствие project менеджера
➖Отсутствие РОПа
➖Отсутствие трафика
➕/➖Теплая, но выжженная база
➖Хаотичные продающие мероприятия и отсутствие прогрева по каждому
✅Аудит
❕Что продавали, как продавали, кому продавали, на сколько продавали, где брали базу, откуда появилась база, как дожимали, как работали мопы
❕Изучила кастдевы, анкеты, аватары
❕ Посмотрела работу РОПа, МОПов, послушала звонки, запросила отчетность, посмотрела работу в АМО
❕Изучила продукт, программу, что дают и как простроены курсы
❕Посмотрела продающие вебы
❕Изучила формат работы с контентом и соцсетями
✅Активные действия
❕Подключили трафик. Бюджет не успели открутить. Выяснили, почему бюджет не откручивается. Пересчитали план на август.
❕Был разделен поток прогревов по датам продающих мероприятий. Он по-прежнему пересекался, но не настолько критично
❕Поработала с теплой базой. Разделили базу на сегменты и пригласили допом на разные продающие мероприятия.
❕Внесла коррективы в продающие эфиры
❕Написала контентные воронки. (С первого же reels лиды сразу начали попадать в базу)
❕Написали воронки для чат-ботов
❕Сформировала регламенты, шаблоны для работы маркетолога и project менеджера
❕С МОПами проговорили варианты дожимов, триггерные точки ЦА, проговорили отработку возражений по отказам и возвратам.
🟢Точка Б
Результат работы +104,6% выручки
Май 2021 — Май 2023
2 года 1 месяц
Молькова Екатерина Леонидовна
Маркетолог
Я работала как smm и маркетолог с разными проектами и в разных нишах, с разнй степенью вовлеченности. Подробнее о моих проектах в канале по ссылке https://t.me/molkova_case
Апрель 2011 — Сентябрь 2020
9 лет 6 месяцев
ФГБНУ НЦН
Менеджер по организации конференций
Научный центр неврологии - это федеральный научно-медицинский центр. Ведущий неврологический центр в стране.
В Центре мне удалось поработать с лучшими умами нашей страны и иностранными учеными и лабораториями. С министерствами, ведомствами, государственными и коммерческими фондами, фармкомпаниями и стартапами.
Моя деятельность в НЦН делилась на несколько направлений:
Научно-организационная поддержка
Конгресс-менеджмент
🟡Научно-организационная поддержка включала в себя все, что касалось взаимодействия с ведомствами: Минздрав, Минобр, ФАНО, РАН, РАМН (я застала и РАМН, и ФАНО), РФФИ, РНФ, Сколково, Агентство стратегических инициатив, Международная ассоциация организаций в области неврологии и нейронаук, и тп. Все оценки эффективности, финансирование, планирование и отчетность по науке, гранты.
✅Достижения. Многие процессы были оптимизированы, оцифрованы и упрощены. Вся работа, касающаяся цифр, сбора и анализа данных, позволяла сдавать все оценки эффективности и держать Центр в топе с отличным финансированием и репутацией. В то время, когда сокращали бюджет и расформировывали и объединяли федеральные центры, мы не просто держались на плаву, но и росли в показателях.
Конгресс-менеджмент - это организация и проведение всех мероприятий начиная от мелких мастер-классов до 50 человек и заканчивая масштабными мероприятиями до 1500 человек офлайн. С оборотом от 10 000 рублей, до 6 000 000 рублей за каждое мероприятие.
🟡Достижения. Тут важный момент. Научная машина крайне неохотно принимает изменения, поэтому мое главное достижение:
✅ «Катя, вы первый человек не из медицины которому я доверяю как профессионалу и прислушиваюсь» (большой boss)
✅Я автоматизировала все, что могла автоматизировать, мне написали софт для онлайн/офлайн регистрации.
✅Я изменила логистику мероприятий, чтобы процессы регистрации и перемещения для посетителей были комфортнее
✅Организовала работу персонала. Из хаотичного списка на 90-100 человек я сделала карту распределения функционала по людям с контактами и старшими по направлениям. В результате постановка задачи и сбор обратной связи требовали минимальное количество времени. Каждый человек понимал, что от него хотят, кто у него в подчинении, как с этими людьми связаться. Заменить любого сотрудника было просто, так как был список понятных инструкций
✅Важный момент. Впервые за все годы на мероприятиях мы начали заботиться об оргкомитете. Я обеспечила персонал питанием, распределила работу между группами, чтобы у них была возможность делать перерывы без потери качества работы. Я выделила бюджет на финансовую мотивацию персонала. Все эти действия очень сплотили сотрудников и мне часто шли на уступки в работе и загрузке.
✅Поиск новых подрядчиков. За год мне удалось найти надежных подрядчиков по всем направлениям деятельности и сформировать с ними партнерские долгосрочные отношения. Большинство из них работают с центром до сих пор. Это существенно снизило временные затраты и "косяки" по поставкам.
✅Бюджетирование. За счет оптимизации бюджета даже самые дорогие в организации имиджевые конгрессы и конференции были в плюсе. Это позволяло привозить иностранных ученых, повышать уровень проведения мероприятий, проводить образовательные мероприятия, держать на топовом уровне качества всю раздатку по конгрессам.
✅Каждый новый конгресс был на уровень выше, что давало уважение и лояльность всех государственных ведомств, фондов и фармкомпаний, докторов (так как центр занимается образованием это приносило отложенные продажи по всем образовательным продуктам), узнаваемость среди пациентов (пациенты посещали иногда мероприятия для докторов, чтобы быть в курсе современных тенденций лечения собственных заболеваний), а также приток новых студентов (что также увеличивало финансирование со стороны государства)
✅ В организации работало около 900 человек. Меня знали и уважали практически все начиная от охраны, разнорабочих и уборщиц и заканчивая высшим руководством компании. Это было не директивное указание сверху, а планомерное выстраивание отношений.
Помимо повышения уровня конгрессов и конференций как таковых есть 2 мероприятия, которые являются моими детищами:
🟡Национальная олимпиада для студентов медицинских вузов "Будущие неврологи XXI века". Я один из соавторов мероприятия. Это мероприятие стало первым и главным событием для студентов неврологов. Его несколько раз пытались повторить, но позже организаторы признались, что не смогли обеспечить такой уровень. Мероприятие ежегодное и проводится до сих пор. О нем писали медицинские издания. А вузы оплачивают своим студентам поездки, так как выпустить студентам победителя нашей олимпиады - престижно.
И второе мероприятие, авторами которого стали я и молодой ученый-невролог Александр Червяков, с которым позже мы открыли свою компанию. Междисциплинарный форум для молодых ученых "От фундаментальной нейронауки к практике". Основная идея была собрать фундаментальную науку, клинику, а также it, технические специальности, чтобы они объединили свои исследования и взаимодействовали в проектах вместе, чтобы каждый проект имел практическое применение непосредственно в клинике.
Финансирования на него не было и 4 года мы добивались, чтобы нам просто разрешили его провести. После получения одобрения мы собрали команду из 5 человек, нашли финансирование на организацию и премии победителям. Согласовали мероприятие на уровне Минздрава, Минобра, Сколково.
По итогам мероприятия фонд выдал не 1 премию, а 10 и предложил сотрудничество на ежегодной основе.
В 2015-2016 другие эксперты начали просить у нас организовать их мероприятия. Поэтому мы открыли компанию АСИММЕТРИЯ
Апрель 2015 — Март 2017
2 года
АНО АСИММЕТРИЯ
Москва
Услуги для бизнеса... Показать еще
Исполнительный директор
В этой компании я была исполнительным директором. В мой функционал входила организация профессиональных мероприятий под ключ:
🟡формирование спонсорских пакетов
🟡переговоры с компаниями-спонсорами и заключение договоров
🟡бюджетирование мероприятий
🟡работа с подрядчиками
🟡создание концепции и визуального оформления всех мероприятий
🟡работа с площадкой
🟡сценарий мероприятия и менеджмент мероприятий
🟡построение команды и управление
🟡отчетность
Мы привозили лучших ученых со всего мира на конференции, создали инновационный форум для молодых ученых, проводили офлайн ивенты с оборотом в 6 млн и посещаемостью до 1,5 тыс человек.
в 2017 компанию мы закрыли в связи со смертью генерального директора
Сентябрь 2010 — Март 2011
7 месяцев
Энфорта
Менеджер по продажам
Трижды выступала на созвоне по регионам с презентацией лучшего проекта месяца.
Моей сильной стороной оказались проекты, где клиентам все отказывали. А я просто поднимала чек и договаривалась с техническим директором, чтобы они потратили чуть больше смекалки и усилий.
Таким образом средний чек моих коллег был 10-20. Мой 60-90 тыс. Меньше усилий, больше выручка.
Там же я получила классный опыт обучения новеньких.
Хороший опыт
Июль 2009 — Май 2010
11 месяцев
ИП Васильков
Помощник руководителя
Услуги по сушке элитных пород дерева.
Я наводила порядок в документации, работала с сайтом, оформляла тендеры на пианино, общалась с клиентами и искала рынок сбыта заграницей.
Производство было действительно крутое. Хотя не обходилось и без факапов.
Анатолий купил технологию, чтобы сушить дуб быстрее. Вся партия дуба была испорчена. Поэтому вопрос с поставкой в Лондон пришлось отложить.
В 2010 предприятие ликвидировано в связи со смертью предпринимателя.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Я могла бы написать, что я коммуникабельна и стрессоустойчива. Но кому это нужно?))
Я работаю с классными проектами и классными экспертами. Продвижение - это всегда про партнерство. Поэтому я работаю с теми клиентами, которые вкладываются в продукт также, как и я.
Высшее образование
2010
Московский Гуманитарно-Экономический Институт, КФ
Менеджмент и психология/Менеджмент организации, Специалист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
Бизнес под ключ
Like, Бизнес, управление бизнесом
2023
Продюсирование экспертов
Анна Чернецкая, Продюсирование
2023
Офлайн-школы и центры
Ирина Скрябина, Управление офлайн обучающими центрами
2023
Выстраивание системы потока клиентов для производственников
Ольга Ермаченко, Маркетинг
2022
Админ запусков
RED SMM, Продюсирование
2022
Хакни REELS
Анастасия Бурчак, Продюсирование
2022
Продюсирование экспертов
Александр Волковский, Продюсирование
2022
Wildberries
Тимур Кулиев, Маркетплейсы
2022
Продюсирование с помощью вертикальный видео
Алекс Сидоренко, Продюсирование
2021
Клуб RedSMM
RedSMM, SMM
2021
Перепрошивка продаж
Сона Енгибарян, Продюсирование
2021
Digital marketing
Digitalizator club, Маркетинг
2011
Научно-практический семинар "Новые модели финансирования российской науки: публикационная активность и цитируемость"
РАМН, Финансы в науке
2010
Тренинг "Навыки поиска клиентов и техника продаж"
"Энфорта", Продажи
2006
Гуманитарно-Экономическая Школа при КФ МГЭИ
КФ МГЭИ, Диплом об окончании
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа