Как нанять курьера: советы малому бизнесу и не только

Когда компании нужен курьер

Чтобы понять, действительно ли вам нужен курьер в штате, прикиньте — как часто у вас возникает потребность в его услугах. Например, если доставляете что-то не больше трёх раз в неделю, лучше воспользоваться специальными сервисами. Так вы снимете с себя необходимость содержать сотрудника в штате — платить налоги, зарплату, отвечать за его обучение и мотивацию. В этом случае просто выделите бюджет на доставку, например, администратору офиса. И поручите ему выбрать курьерскую службу.

Как понять, какой курьер нужен

Составляя список обязанностей будущего курьера, задайте себе следующие вопросы:

• Что именно будет доставлять курьер. Например, посылки, корреспонденцию или еду. В случае с корреспонденцией на курьера придётся оформить доверенность.
• Как далеко он будет доставлять. Например, в черте города, за город или в соседний регион.
• Как часто нужна доставка. Например, 4-5 раз в неделю или несколько раз в день.
• Какова транспортная ситуация в вашем городе. Учитывайте плотность пробок и развитость общественного транспорта. Автокурьер может быть просто заблокирован в некоторые часы, а пеший не сможет добраться до локаций, где не ездит общественный транспорт. Ко всему прочему — курьер на личном авто рассчитывает заработать значительно больше, чем пеший или велокурьер.

Как определить зарплату

В разных городах разный диапазон зарплат. Чтобы понимать, сколько платить курьеру на полный день, вы можете посмотреть отчёт «Конкурентный анализ до публикации вакансии». Или во время заполнения вакансии обращайте внимание на подсказки hh.ru.

Если вы не можете платить столько, сколько нужно курьеру для нормального заработка, «дозагрузите» сотрудника, отдав часть некурьерских задач. Например, курьер на машине также может выступать в роли водителя. Важно — дополнительные задачи должны быть оговорены ещё на этапе собеседования.

Как найти курьера с помощью hh.ru. Кейс с пошаговой инструкцией

Разберём пример. Вам нужен курьер в офис на полный день. Основная задача — доставка документов.

Эту инструкцию можно использовать для поиска любого курьера, скорректировав требования под вашу ситуацию

Шаг 1. Составьте текст вакансии и разместите её

В названии вакансии уточните, какой курьер вам нужен. В нашем случае это «курьер в офис».
Опишите — что и как часто надо будет доставлять.
Расскажите о бонусах. Прежде всего курьеры обращают внимание в вакансии на ставку за час или совокупный доход, а также на объём заказов.
Опубликуйте вакансию.
Проверьте советы — узнайте, как улучшить вакансию, чтобы получить больше откликов. Например, укажите адрес работы или увеличьте зарплату. Найти ссылку с советами можно в разделе «Мои вакансии».

Шаг 2. Работайте с базой резюме

Сразу после размещения вакансии вы получаете бонус — подборку резюме подходящих специалистов. К ней можно перейти с раздела «Мои вакансии» либо со страницы самой вакансии. Изучите резюме и свяжитесь с понравившимися кандидатами, пока они не получили предложение от другой компании. Если нашли идеального кандидата — обратите внимание на похожие резюме, размещённые внизу каждого резюме.

Если ни одна из рекомендаций не подошла, можно воспользоваться свободным поиском по базе резюме.

Для этого введите в поиске резюме hh.ru следующие ключевые слова:

— «курьер» в названии резюме
— полная или частичная занятость
— статус поиска: в активном поиске или рассматривает предложения
— водительское удостоверение категории В
— наличие личного автомобиля (такие классификаторы есть либо в самой структуре резюме на hh.ru, либо это может быть указано в дополнительной информации к резюме)

Можно использовать и другие фильтры. Например, сортируйте кандидатов по требуемой зарплате или графику работы.

Если нет времени на самостоятельный поиск и обзвон кандидатов, используйте чат-бота подбора резюме hh.ru. Как его настроить — рассказали в этой статье.

Чтобы не упустить новых кандидатов, подпишитесь на резюме по запросу — это бесплатно. Новые резюме будут приходить на почту и отображаться в разделе «Автопоиски».

Шаг 4. Отправьте приглашения

Вышлите приглашения на размещённую вакансию понравившимся кандидатам из базы, предварительно указав контакты для связи. Активно звоните тем, кого пригласили, даже если они сами не вышли на связь после рассылки.

Вы можете звонить кандидатам прямо через hh.ru. В таком случае звонок поступит на мобильный телефон с номера, отмеченного маркировкой сайта

Как оценить кандидата на собеседовании

Релевантный опыт работы курьерам не столь важен, так как сам процесс «получить посылку — отвезти — отдать» не требует специальных навыков. Важнее то, как кандидат относится к работе, ориентируется на местности и понимает поставленные задачи. Чтобы выявить ответственного и пунктуального работника, задавайте правильные вопросы на собеседовании и запросите обратную связь у бывшего руководителя.

Задайте вопросы

Запросите рекомендации

Узнайте контакты прошлого работодателя и запросите у него обратную связь по бывшему сотруднику. Рекомендации — самый достоверный источник сбора информации.

Как сделать предложение о работе

Если кандидат понравился и показался вам адекватным, после собеседования предложите выйти на «пробный» день или на несколько часов. Эта стажировка должна быть оплачена.

Если вас устроило, как кандидат выполняет задачи, сразу делайте предложение о работе. Средний срок «жизни» резюме курьера — 15–90 минут, после — курьер уже чей-то.